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スマホのクーリングオフ見送り 総務省、業界反発で

http://www.nikkei.com/article/DGXLASDF18H0S_Y4A910C1EE8000/
日本経済新聞 2014/9/18 21:53

 総務省は18日、店頭で販売するスマートフォン(スマホ)端末へのクーリン
グオフ制度の導入を見送る方針を固めた。2015年度中の導入を目指してきたが、
携帯電話大手や販売代理店が返品によるコスト負担を嫌がって反対したためだ。
NTTドコモなど大手各社は端末を消費者に貸し出して購入前に試用できるサ
ービスをクーリングオフのかわりに始める。
 通信サービスの商慣行の見直しを話し合う総務省の有識者会議が同日まとめ
た報告書案で示した。クーリングオフは契約から一定期間なら消費者が無条件
に取り消せるしくみだが、通信サービスは対象になっていない。電波のつなが
りにくさや料金のわかりにくさに消費者の苦情が増えているため、有識者会議
は7月の中間報告でスマホなどの携帯端末を対象にすることを提案していた。
 その後、携帯大手や販売店が「返品によるコストの増大で販売店が倒産する」
「契約時の説明が長くなり消費者にも迷惑だ」などと激しく反発した。業界
から一斉に反対され、総務省は見送りを余儀なくされた。
 携帯大手各社は購入前に電波のつながりやすさを自宅などで確認するための
「お試しサービス」を始めるとしている。総務省はお試しサービスの効果を見
極めたうえで、苦情が減らなければ端末へのクーリングオフの導入を改めて考
える。
 端末の返品はできないことにする一方、消費者が通信会社と結ぶ「LTE」
などの回線契約には従来方針どおり15年度からクーリングオフを導入する。た
だ携帯大手は端末にほかの携帯会社で使えなくするSIMロックをかけている。
このままでは回線契約だけ取り消す消費者はほとんどいないとみられる。
 総務省は携帯大手にSIMロック解除を義務づける方針だ。クーリングオフ
を機能させるためにも解除を急がなければならない。
 携帯以外では自宅で使うインターネット接続サービスやケーブルテレビなど
の回線契約もクーリングオフの対象になる。総務省は15年の通常国会で電気通
信事業法を改正し、15年度から取り消せるようにする。契約から何日以内なら
取り消せるかといった制度の詳細を年内に詰める。化粧品や保険商品などすで
にクーリングオフが入っている商品は契約から8日間まで取り消せるものが多
く、総務省はこうした事例を参考に検討する。

 報告書案は2年ごとに自動的に更新され途中で解約すると約1万円の違約金
を取られる携帯の商慣行も見直すべきだと明記した。違約金なしで解約できる
期間を現行の1カ月から広げるべきだと提案し、自動的に更新するのではなく
消費者の意思を確認したうえで更新すべきだとした。

っていうか、二年契約で契約月しか解約できないとか言う
訳のわからん約款を規制しろよ。

最悪、二年間使えってのは仕方ないとしてもさ。
期間縛り自体禁止にすればいいと思うよ。
何で業界が反発した程度で見送るの?
業界に反発されたから取り消します…

総務省バカだろ まったくスマホについては機能していない
人柱に任せておけばいいんだよ
アメ公の真似せんでいい

二年目以降実質的に料金上がるのもなんとかしろ
MNP機種変更しなきゃ損するとかおかしいだろ

二年使えば安くしますよが
三年目に解約だと違約金だもんな

通話料金といいiphoneの値段といいキャリア談合としか思えないんだけど

天下り官僚が頑張ったんだろ
実質0円という謳い文句て

本来もろもろで月8000円のところ、5000円になって2年縛りで4000×24で96000円が相殺けど結局毎月ばかみたいに高い5000円を払う契約だから、24×5で、たった2年間で12万も搾り取られるという

クーリングオフは制度であって法律じゃない。
強制解約できるという内容は同じもで根拠法が1本ではなく対象ごとに複数ある。
スマホの通信契約はかなり難解な上に実質2年単位で結構な額になるし、
電波状況は環境次第なので、使いにくくても解約が2年後というのはちょっと無理がある。
この異常な状況をなんとかしろという一種の圧力。
相変わらず業者に甘いな

天下り人員の給料という安い原資で、だまし放題ってわけか

>携帯大手や販売店が「返品によるコストの増大で販売店が倒産する」
>「契約時の説明が長くなり消費者にも迷惑だ」などと激しく反発
何このチョン論理。バカホは何年経ってもクーリングオフ対象にしろよ

総務省への凸はここから
e-Gov(イーガブ) 府省への一括直通メール https://www.e-gov.go.jp/policy/servlet/Pro pose
ガラケーで開けない人はここにURLを入力 http://fileseek.net/proxy.cgi

2年と1日で自動更新される挙句に2年分の解約金払えとかね
すげー詐欺だよな


普通は解約金なんて日割りだろうにね
使った分だけ請求すればいいだけの話、それを1年11ヵ月分の解約金とかアホらし
どこの国の会社なんだよと


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by ssplan1950 | 2014-09-19 08:23 | へんな話