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日本郵便、「ゆうゆう窓口」の24時間営業を縮小へ


「ブラック企業」は数多いが、時にそのブラックさは、「過剰なサービス」が要因となっていることがある。
モンスター客や取引先の過剰要求、便利すぎるシステムなどでパンク寸前の現場の悲鳴に耳を傾けてみた!

各企業過剰なサービス競争となっている日本だが、その流れが少しずつ変わりつつある。一部、営業時間短縮に動く企業も出てきたのだ。
 いち早く動きを見せたのはロイヤルホスト。同店では’11年頃から「食事利用者の多いランチ・ディナー
帯の安定したサービスと商品の提供」「従業員の働く環境の改善」を推進する一環として、営業時間の見直しを開始。
2月1日、府中東店が深夜2時閉店に変更され全店舗で24時間営業を終了。
 また、すかいらーくグループも、昨年12月に深夜営業を大幅縮小することを発表。早朝5時までの営業を行っている987店のうち、
約8割にあたる750店を「原則深夜2時閉店、朝7時開店」にするとした。
「お客さまのニーズやライフスタイルが変化し、お客さまのご利用時間は深夜から早朝へシフトしています。
それに伴って深夜帯の従業員の確保も難しくなり、正社員がその時間に勤務するケースも増えていました。
そこで職場環境の改善と、ニーズの強いランチやディナーのサービス強化のため、今回の営業時間短縮を実施しました。
なお、お客さまからは『時代に合わせて企業も変化が必要』という好意的な声もいただいています」(すかいらーく・広報)

 飲食以外の分野では、日本郵便も’15年6月から「ゆうゆう窓口」の営業時間見直しを推進中。
これまで地域の事情に応じ、一部の都市部の窓口で24時間営業を行っていたが、
「1時間あたり2~3件程度しかご利用のない郵便局もあり、同窓口の効率的な運用を目指して営業時間を見直しています」(同社広報)とのこと。

 すでに24時間営業を短縮したゆうゆう窓口は87か所。23区内でも24時間営業をとりやめる窓口が出てきた。
今後はあらゆる業種でコスト削減や労働環境改善のため、営業時間短縮を行う企業が増えるはず。
利用者も「深夜でも店は開いてて当たり前」という意識を変える必要がありそうだ。
もう病院以外24時間禁止でええやん
景気は下降しそうな方向に向けてるね
配達少なくする為に気持ち的に何も買わない様にしてるわ
もちろん実店舗には入らないで直帰!
24時間営業自体が悪いんじゃなくて、それだけの人手を雇わずに24時間営業しようとするのがいけないんだからな?

なんか24時間営業自体が悪みたいな風潮には違和感を感じる
ゆうゆう窓口は、インターホンを押すと、中で郵便物のトラックへの積み込みとは、配達の準備を
している局員が出てきて対応するだけなので、特にゆうゆう窓口専任の局員が
配置されている訳ではない。
銀行法は最低でも平日の9時から15時は開店しておけと書いているだけで
別にそれ以上営業時間を延ばしてはいけないとは書いていないから
銀行が大名商売しているだけ

低金利下で経営が苦しく差別化も出来ないから
近いうちに土日も営業するようになる

電源もWiFiも充実していないファミレス

めっきり行かなくなった。
まぁいささかね、
銀行は逆に早すぎる気がするけどw

昔はお金の札束勘定だとか膨大な紙書類の雑務だとかで
ちょうど良い時間としてたみたいだけど。
今じゃ機械だろ、あんなに早く閉めてそのあと何してるんだろう。
今の銀行員さん

日本は効率化を憎むら
非正規入れてまでIT活用せず、Excelと計算機叩いてるんじゃない?
そもそも窓口のやり取り未だに紙に手書きだからね
携帯屋ですら10年以上前にタブレットなのに

銀行は効率化に親でも殺されたのか?

残業100時間未満を許しちゃう頭のおかしい国
労働者の平日は寝る時間すら削って会社のためだけに時間を使えっていう


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by ssplan1950 | 2017-03-21 08:00 | へんな話